福州试点“白衣天使爱心助盲服务”

3家医院为视障患者配备导诊服务志愿者

“整个流程顺畅高效，你们就是我眼里的光！”近日，福州视障患者陈晓（化名）独自前往福州市第一医院就诊后，不禁发出赞叹。

这源自福州在市第一医院、市第二医院、市中医院开展的“白衣天使爱心助盲服务”。过去，有视力障碍的市民最担心的就是去人多的公共场所，独自就医问诊更是有诸多不便。如今在上述3家医院，通过建立一站式助残服务机制，为视障人士带来便捷、高效的就医体验。

14日，福州市第一医院大门口，陈晓一下车，志愿者就上前迎接：“陈先生你好，我是你电话预约的导诊服务志愿者，接下来将由我全程陪你看病就医，有什么需求可以随时跟我沟通。”

在志愿者的带领下，陈晓经绿色通道直接来到门诊大楼普外科主任医师郑志刚所在的诊室就诊。经过细致的交流和查体，郑志刚又为他优先安排了彩超检查，最终明确了病情。“你脖子后的肿物是腱鞘囊肿，虽然内部有炎症，但属良性肿物，不用担心，我先给你开一些消炎药。”

看诊结束后，志愿者帮助陈晓到残疾人优先窗口结账、取药，叮嘱用药事宜，将其送至医院门口打上车后才离开，整个看病过程花了不到一小时。

据福州市残联统计，目前全市共有视障患者1万多人。针对他们的就医问题，福州市率先在福州市第一医院等3家医院试点开展“白衣天使爱心助盲服务”，视障患者有就医需求时可通过定点医院热线电话提前预约就诊。（记者 张静雯 通讯员 林文婧 叶欣童）