8月3日上午，鼓楼区鼓西街道吴晓佳、毛洁瑶2位志愿者顶着炎炎烈日在湖东路鼓屏路口开展交通文明劝导时，发现身旁有位老人带着一脸迷惘的神情左右观望，不顾来往车辆欲闯红灯过马路，志愿者见状，立刻上前将老人搀扶至安全地带。经过一番耐心的询问，了解到老人出门后找不到回家的路，手机也无法开机，老人所提供的通讯录上的号码，志愿者也一一打过去，均显示为空号。

　　随后，志愿者仔细地在老人的手袋中找到了老人的老年优待证，优待证套牌中写着其家人联系方式。与老人的家人取得联系后，志愿者在原地耐心地与老人聊家常，安抚老人情绪。一个多小时后，老人的家人匆匆赶到，见到老人安然无恙，连连向在场的志愿者道谢。

　　近日，鼓楼区集中开展“千人上街 交通劝导 查处违章”夏季专项行动，鼓楼鼓西街道迅速行动，周密部署，积极联合鼓楼区委文明办等区直部门，组织街居志愿者在辖区八一七路杨桥路口、杨桥路白马路口、湖东路鼓屏路口开展交通文明劝导和规范“两车”停放活动，提高“两车”规范化管理和城市管理水平。

　　鼓楼区鼓西街道一直高度重视街居志愿者队伍建设，把志愿服务当作培育和践行社会主义核心价值观的重要载体和形式，精心组织实施“交通疏导”“义务献血”“卫生清洁”等各种志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，使街居志愿者将志愿服务活动转变为一种自觉行动，用自己的行为和方式，推进社会的和谐发展。