春节期间,大家的走动都多起来了。无论因公因私,其中有一大部分人是利用节日前后的时间拜访师长、答谢客户等。大家相互拜访,都是为了联络感情,互致敬意,因此,我们接待登门的访客更应该注意以礼相待。

　　如果客人是您邀请来的,那么接待工作的各个环节都要注意。从发出邀请,到核实到场的人数,再到安排会议室、桌签、茶水饮料和就餐等都要一一落实。客人来的当天安排好专人迎接以及是否需要预留停车位等也要考虑进去。既然要答谢对方,就得拿出诚意来。如果让对方感到礼数不周,岂不是费了时间和精力,又没达到沟通感情的目的吗?

　　如果是客人主动来访,更应该热情接待。尤其是当客人要拜访的人不在,那作为同事或家人的您,一定不要怠慢了客人。送走客人以后,别忘了及时向当事人转达客人的心意或礼物。即使不是您家或您单位的客人,如果看他们上错了电梯、走错了楼门,一句提醒的话也能让人感受到温暖。

　　我们不仅要礼待来访的客人,对那些为我们提供服务的人,如送报纸的邮递员、社区的保安和清洁工、班车的司机、洗衣店的店员等,说一句“祝你节日快乐”,并感谢他们的服务。虽然只是一句简单的问候,也表达了我们对他们的敬意和感谢。周文丽