明确发展重点

　　争当文明创建排头兵

　　“垃圾有人清了，绿化补上了，‘改头换面’的小区让人舒心多了！以前小区卫生不好，有时建筑垃圾乱堆放，不但破坏绿化，还影响通行。”一名西洪小区居民如是说。其实，这里有鼓楼区创建督导组的一份功劳。

　　鼓楼以督查促发展，区主要领导一线督查、现场指导，各职能部门既密切配合，又各司其责。“温泉东汤巷保洁不到位、生活垃圾无定点投放、未在显著位置张贴垃圾收集提醒……”发现乱象的鼓楼区主要领导，总是第一时间就将问题上传“魅力鼓楼”微信群。群里的相关单位负责人也纷纷将信息转到各自的微信工作群中，通过层层传导的“微文明”网络，迅速将问题击破。

　　在鼓楼，5个创建督导组从薄弱环节、难点问题下功夫，今年以来共通报问题500多个，发出红牌7张、黄牌11张。同时，300多名网格员也纳入鼓楼区文明督导队伍，还以“随手拍”形式鼓励居民共同参与，破解小街巷环境差等创建难题。

　　以全国文明城市和省级文明城区测评为发展拐点，鼓楼区从打造“高颜值”的城区形象入手，鼓楼推动交通缓堵、“公厕革命”、水系治理、农贸市场改造等项目建设，积累形成特色创建经验。鼓楼还坚持走创建惠民路径，推动旧屋区改造、老旧小区宜居环境综合整治，让居民感受到看得见、摸得着的变化和成效。

　　健全工作机制

　　建强精神文明建设队伍

　　文明城市创建培训班、志愿服务培训班、精神文明信息培训班……今年以来，10余场培训在鼓楼区多点开花，更具体、更实用的工作技巧让鼓楼文明创建的队伍更专业。

　　说起培训班对工作的帮助，南街街道工作人员小陈就滔滔不绝：“市民素质提升、社区管理、城市形象传播，让我对文明创建工作有了更多了解；大数据分析、项目管理理念统筹、空间聚集机制，让我知道了原来有这么多的理论可以指导我们做好创建工作，确实让我的思维方式开阔了不少。”

　　鼓楼区在健全“党委统一领导、党政齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与”的工作机制的同时，以队伍建设促进文明创建队伍素质能力不断提升。

　　以网络宣传为重点，鼓楼打造了“区直部门——街镇——社区”三级文明网络矩阵，206名网络传播志愿者守护着文明网络；立足志愿服务队伍建设，鼓楼以福建志愿服务网、区志愿服务管理平台为阵地，引导超过11万名志愿者参与活动；以“系统学习+现场实践”方式，凝聚成“素质硬、能力强、业务专、作风正”的精神文明创建队伍。