君竹河畔，志愿者们捡拾垃圾，宣传护河知识；魁岐河边，志愿者们奔赴各重点区域，除垃圾、清杂物……14日，马尾全区总动员开展“护河爱水、清洁家园”活动，进一步巩固提升水域治理成效，保护水环境安全。

这是马尾践行“三问于民”工作法促文明建设的缩影。近年来，马尾区委、区政府坚持把文明创建作为保障民生的重要抓手，聚焦群众“急难愁盼”，问需于民，问计于民，问效于民，将高标准开展文明创建工作与提升群众参与率、获得感、满意度结合起来，形成全域创建、全民参与、干群共建的局面。

问需于民，找准文明创建“指南针”。马尾深入基层，用好村居“居民议事厅”“议事征集箱”，聚焦群众关切的问题，做好群众“贴心人”。

问计于民，充实文明创建“智囊团”。今年，马尾镇引进“红色物业”入驻有40年房龄的无物业老旧小区中南海新村。小区道路、健身器材、停车位……大事小事，社区、物业与居民进行充分沟通，全面补齐老旧小区短板，推动中南海新村实现软硬件全面提升。

问效于民，用好文明创建“试金石”。马尾区千方百计使文明创建工作接地气、聚人气、暖民心，打通服务群众最后一公里。日前，罗星街道金门新村居民代表给区委文明办、区园林中心送上锦旗，感谢他们为小区大树剪枝。

下一步，马尾区将持续发动各方力量积极参与文明创建共建共治共享，更好倾听民声，尊重民意，顺应民心，营造浓厚的文明创建氛围，持续深化文明幸福马尾建设，全面助力文明典范城市创建。（记者 欧阳进权 通讯员 黄梦佳 章盈旖）