为提升政务窗口整体形象，推动全国文明典范城市创建，日前，马尾区委文明办、区行政服务中心管委会联合开展2022年马尾区文明礼仪培训。

本次培训邀请国际高级礼仪培训师、商务部高级商务礼仪师黄露佳授课。黄露佳详细讲解了文明礼仪的作用、文明形象的塑造、窗口人员接待礼仪与规范等知识，并通过案例分析和现场行为示范，进一步提升窗口工作人员文明服务水平和服务质量。下一步，马尾区还将分片区、分行业，组织干部群众开展文明素养和礼仪修养培训，提升全民文明素质，提高市民幸福感和满意度，展示城市文明形象。（记者 毛小春）