市交通局开展"关爱老人五步走安全文明一路行"活动

2019-09-27 17:38:11  来源:福州文明网

  九月份以来,福州市交通运输局为全面提升公交行业安全水平和文明服务水平,在市区公交行业开展为期一个月的“关爱老人五步走,安全文明一路行”专项活动,从增设适老设施、加强文明服务、开展志愿活动等三个方面入手,营造爱老敬老的公交文化,为即将到来的“重阳节”献礼。活动的开展既提升了城市文明程度,又增加了市民和谐温度,取得良好的社会效应。

市交通局开展"关爱老人五步走安全文明一路行"活动

  适老化设计方便老人出行

  为方便老年人上下车,自 2016年开始要求公交企业尽量采用低地板公交车辆。在4000多辆公交车均设置了爱心专座,并在醒目位置张贴让座标识。要求场站公司在公交站台设置PVC墨绿色遮雨棚以蔽日挡雨,并在站台内设置易于清洁的不锈钢候车椅。考虑到老年人不善于使用掌上公交等智能化软件,专门在鼓楼区试点安装8座智能电子公交站台,接下来陆续有70多座智能站台服务市民。

  规范化服务提供贴心服务

  局属市道运中心专门制定了 “公交司机关爱老人五步走”操作规范,将对老年人的呵护统一为“耐心等待上车、热情疏导让座、判断老人坐稳扶好、提醒老人到站下车、观察老人安全下车”5个步骤。在行业管理部门的提倡下,7月5日,福州公交集团车队长陈伟首先在15路公交车上贴出“请您不用跑我会在等您”的提示牌。短短两个月,陈伟同志耐心、细心、暖心、走心的做法得到广大公交司机的认可和效仿,目前该集团12条线路、80多辆公交车放置了类似提示牌。

市交通局开展"关爱老人五步走安全文明一路行"活动

  常态化服务方便老人乘车

  专门下发通知,将爱老、敬老、孝老作为交通运输系统志愿服务活动的重要内容,整合局机关、局属单位、运输企业的青年志愿服务力量统一开展活动。近一个月以来,交通运输系统组织各类志愿活动32次,出动近400人次的志愿者提供各式服务。有的志愿者深入公交首末站,主动帮助老人家上下车;有的志愿者来到榕城通直营网点,帮助老人家办理敬老卡;有的志愿者随车督导乘客给老人家让座情况;有的志愿者站在站牌前为老人家提供换乘建议。全系统、全行业志愿服务的开展收到良好的社会效应,带动群众主动参与敬老事业。

【责任编辑:陈颖】

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